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酒店小程序开发:酒店小程序能够解决哪些难题?

作者: 网坛科技 2020-03-10

酒店行业为什么开发小程序?

1、一般酒店为入驻APP去获得线上浏览,很少拥有专属发展平台,限制酒店行业的发展。

酒店小程序为某个行业、某酒店打造一个专属线上服务平台,实现流量聚集,帮助酒店快速寻找目标客户群,实现较为精准的市场定位与营销定位。

2、酒店行业面对的是分散式的客户,服务范围受众更广,而分散式服务不利于客户传达服务诉求、服务人员接收诉求。

酒店小程序针对该痛点,提供线上实时呼叫、线上预定服务,保证服务人员及时响应服务,提高响应速度与服务效率。

3、在第三方平台中发展线上业务的酒店商家,会出现同类商家在一个平台竞争的情况,竞争压力大,难以培养用户粘性。

而酒店小程序,针对特定商家定制开发,植入特色服务,打造专属发展圈,直接与客户实现沟通交流,提高留存率。

4、民宿、青旅等平价、特色的住宿场所的出现,冲击传统酒店行业的发展,催促酒店行业往更加现代化、便捷化、特色化的发展方向去改变。

酒店小程序结合多种移动化营销平台以及特色化的营销插件,为传统 酒店行业的发展注入新鲜血液。

酒店小程序有什么功能呢?

 

1、酒店预订:通过酒店预订的方式能够为用户更好的安排出行计划,解决无房可住的问题。

2、酒店介绍:每家酒店都各有千秋,而如何把自身特色更好的展现给广大消费者就可以通过酒店介绍功能来实现了。

3、会员管理:通过会员管理功能能够有效的在提高用户服务体验的基础上,实现精准营销。

4、酒店评价:每一个消费者的评价对酒店服务水平的提高都是有价值的。

5、在线导航:为满足不同用户的入住需求,酒店小程序会提供不同交通方式的在线导航服务。

6、入住提醒:当用户成功预约之后,酒店小程序会自动发送相应的入住提醒消息,避免逾期。
酒店小程序开发功能

 

酒店小程序能够解决哪些难题?

1、针对企业来说

开发酒店小程序,首先可以促进客户管理质量的提升以及酒店管理的加强,完善酒店管理体系,提高酒店员工的工作效率,降低酒店运营成本。其次,以小程序为支点打通线上线下场景,能扩大酒店商家的营销范围,也能给用户带来更便捷化的消费体验。

2、针对用户来说

酒店小程序通过各类功能开发,实现为用户提供便捷的线上服务,让用户获取服务变得更便捷,能通过线上平台快速传送服务需求,也能让自己的服务需求尽可能快地被响应与满足,通过小程序的协助提高服务人员的响应效率,来提升用户消费服务体验的满意度。


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